1. بعد از استفاده از دوره ها ما شما را تنها نخواهیم گذاشت و هر از چند گاهی با شما تماس خواهیم داشت تا هم از نظرات شما مطلع شویم و هم در صورت نیاز مشاوره ارائه دهیم.
2. همچنین هنرجویان عزیز میتوانند در ساعات کاری روزانه با شماره 09372247287 جهت مشاوره و پشتیبانی (با موبایل یا واتس اپ) تماس بگیرند.
3. علاوه بر تماس تلفنی در صفحات مشاهده ویدیو بخشی بعنوان ثبت نظرات و پیشنهادات وجود دارد.
4. در صورت داشتن انتقاد، پیشنهاد، شکایات، پیگیری خرید، مشکلات فنی و ... میتوانید از بخش نظرات و پیشنهادات با ما مکاتبه کنید تا در اولین فرصت به آن رسیدگی کنیم.

امنیت و مسائل فنی

از نظر مسائل فنی و امنیتی و غیره، وب سایت ارژنگ نوین دارای مزایای زیر میباشد:

1. در این وب سایت از پروتکل امن SSL استفاده شده و همه بخشهای وب سایت با آدرس https شروع میشوند و نشان قفل در کنار نام سایت نشان دهنده این موضوع است
2. همچنین در هنگام پرداخت اینترنتی به وب سایت بانک مرکزی به آدرس shaparak.ir هدایت میشوید و کلیه مراحل پرداخت و رمز دوم پویا و ... توسط بانک انجام میشود.
3. به دلیل دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی (eNamad) از مركز توسعه تجارت الكترونیكی وزارت صنعت، معدن و تجارت کلیه پرداخت ها شما قابل پیگیری و شکایت از طریق پلیس فتا میباشد.
4. سرور ارژنگ نوین در داخل ایران است که باعث میشود هم سرعت دسترسی به محتوا بیشتر باشد و هم مصرف ترافیک اینترنت برای هنرجویان حدود 1/4 ام (یک چهارم) استفاده از سرورهای خارج از ایران باشد، به عبارتی اگر شما یک ویدیوی 400 مگابایتی را از سرویسهای بین المللی مثل یوتیوب و اینستاگرام و تلگرام و ... تماشا کنید به میزان 400 مگابایت از ترافیک اینترنت شما مصرف میشود ولی اگر همان ویدیو را از وب سایت ارژنگ نوین تماشا کنید به میزان 100 مگابایت از ترافیک شما مصرف میشود.
5. ویدیو ها تا جایی که کیفیت قابل قبولی داشته باشند فشرده سازی شده اند که این موضوع هم در مصرف ترافیک اینترنت هنرجویان تاثیر زیادی دارد.